2020年是極不平凡的一年。受新冠疫情沖擊，世界經(jīng)濟面臨變革，國際貿(mào)易、投資和國際交往受到嚴重影響。此時，光大銀行出國金融直面新形勢，拓展新動能，擁抱新變化，推出系列產(chǎn)品、服務、模式的創(chuàng)新升級舉措。

面對跨境業(yè)務的諸多挑戰(zhàn)，光大銀行特別提出“教育+教育資金雙規(guī)劃”理念，將業(yè)務引向縱深，拓展服務深度，進一步深化經(jīng)營成長伴隨型、跨境交易型、候鳥型三類個人客群和院校、留學中介、國際學校、語培機構四類公司客群，不斷為業(yè)務發(fā)展注入新動能。

在服務方面，重點深耕跨境教育業(yè)務，立足留學客群擇校與留學費用規(guī)劃需求，創(chuàng)新跨境留學服務模式，為客戶提供一站式留學教育規(guī)劃，同時提供教育資金匹配規(guī)劃，打造成長式、陪伴式服務。

2020年，光大銀行出國云俱樂部權益平臺上線。在常規(guī)服務外，另推出了覆蓋客戶出國前后多元需求的綜合增值權益服務。從境內(nèi)到境外，出國云俱樂部權益平臺為更多客戶和留學人群創(chuàng)造安全便捷的服務體驗。

依托光大銀行手機銀行，光大出國金融專區(qū)全新改版上線，通過數(shù)字技術創(chuàng)新，將更多的產(chǎn)品與服務“搬上”手機銀行，業(yè)務功能更全面，在線即可辦理涵蓋留學、旅游、定居和跨境四大版塊的數(shù)十項業(yè)務，實現(xiàn)出國前、中、后業(yè)務全程在線辦理和咨詢，“無接觸服務”為跨境人群筑起安全屏障。2020年4月，光大銀行在手機銀行推出了全新的出國金融產(chǎn)品——留學指南針，全新線上測評平臺和O2O模式的場景化營銷工具，計劃留學人群通過線上回答問題，輕松獲取海外院校相關信息、留學費用評估、留學資金規(guī)劃、理財精選產(chǎn)品和跨境金融產(chǎn)品推薦等服務，為留學做好準備。7月，在被疫情阻隔的情況下，菁英實踐基地線上預約功能順勢上線，為留學客群提供專業(yè)化、系統(tǒng)化實踐課程的教育背景提升、就業(yè)前實習、留學生海外租房和法律咨詢等增值服務。線上預約功能，讓受疫情影響參加菁英實踐基地受限的客戶，能夠靈活安排時間，提前為出國留學做準備。

未來，光大出國金融將主動融入“國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)”新發(fā)展格局，借助數(shù)字化科技手段不斷優(yōu)化創(chuàng)新產(chǎn)品，積極探索“旅游+金融”新模式，滿足更多跨境人群的業(yè)務需求。