同安區(qū)總工會結(jié)合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，探索構(gòu)建和諧勞動關(guān)系創(chuàng)新做法。（同安區(qū)總工會供圖）

東南網(wǎng)5月31日訊（本網(wǎng)記者 文潔 通訊員 鄭素描 吳曉黎）在廈門市同安工業(yè)園區(qū)內(nèi)，勞動密集型企業(yè)多、中小微企業(yè)多、搬遷企業(yè)多、外來職工多……企業(yè)結(jié)構(gòu)復雜，如何創(chuàng)新治理、促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定？近年來，廈門市同安區(qū)以推進“園區(qū)楓橋”試點建設(shè)為契機，探索構(gòu)建和諧勞動關(guān)系創(chuàng)新做法，形成了“小事不出廠區(qū)、大事不出園區(qū)、矛盾不上交”的同安經(jīng)驗。

近日，結(jié)合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，同安區(qū)總工會在推進為群眾辦實事、為企業(yè)解難題的系列暖心行動中，深化學習，總結(jié)提煉了“思想先進化、隊伍專業(yè)化、陣地實體化、管理網(wǎng)格化、調(diào)解前置化、關(guān)懷人性化”的“六化”機制，得到了全國總工會及省總工會肯定。

維權(quán)服務(wù)前置 企業(yè)更健康

“2016年，我們公司首次接受區(qū)總工會的‘健康體檢’服務(wù)。經(jīng)過專家的全面梳理，公司的勞動關(guān)系順暢了，基本沒再發(fā)生糾紛。”26日，全國、省、市總工會到同安專題調(diào)研“工會勞動法律監(jiān)督”，基層工會代表、廈門天祚醫(yī)療科技有限公司的人力資源小耿談了自己的感受。

小耿口中的“健康體檢”服務(wù)，即同安區(qū)總工會創(chuàng)新的“勞動關(guān)系健康管家”，是調(diào)解前置化的具體舉措。2016年，同安區(qū)創(chuàng)新地將工會維權(quán)服務(wù)前置，成立全省首個“勞動法務(wù)工作站”，聘請專業(yè)人士當“勞動關(guān)系健康管家”，為企業(yè)提供勞動合同、制度建設(shè)、薪酬制定等勞動關(guān)系風險評估，幫企業(yè)找準可能引發(fā)勞動爭議的“病根”。5年來，已建立健康檔案672份，惠及轄區(qū)324家企業(yè)的1325名職工。

目前，同安區(qū)“勞動關(guān)系健康管家”團隊由職業(yè)化工會專干、律師、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師、企業(yè)工會主席、人力資源專家組成。通過定期舉辦勞資法務(wù)與勞動管理實務(wù)培訓、開通“工會管家”24小時勞動法務(wù)在線“問診”等方式，提升了企業(yè)自檢、網(wǎng)格互檢、區(qū)域聯(lián)檢能力。

事實上，“勞動關(guān)系健康管家”團隊也是人員專業(yè)化的具體體現(xiàn)。團隊成員同時擔當著宣傳員、觀察員、聯(lián)絡(luò)員、安全員、調(diào)解員、監(jiān)督員“六大員”的重要角色，不斷加強同安區(qū)勞動關(guān)系調(diào)解隊伍的專業(yè)化建設(shè)。

網(wǎng)格化管理 服務(wù)全覆蓋

日前，同安工業(yè)園區(qū)50多名工會主席又“聚會”了。此番“聚會”，他們圍繞“深化構(gòu)建和諧勞動關(guān)系”進行經(jīng)驗交流。“我們工會經(jīng)常組織會員讀書活動，分享好書、分享心得、增強聯(lián)系、促進和諧！”……一條條的經(jīng)驗分享，與會人員進行了一場“頭腦風暴”，大家紛紛表示受益匪淺。

這樣的沙龍“聚會”，在同安工業(yè)園區(qū)可沒少辦。據(jù)統(tǒng)計，同安工業(yè)園區(qū)共有基層工會1775家，會員6.38萬人。為更好地把服務(wù)送到職工身邊，做到服務(wù)全覆蓋，同安區(qū)總工會按照“網(wǎng)格長-工會專干-片區(qū)委員-網(wǎng)格點工會主席”四級組織架構(gòu)，組成9個骨干網(wǎng)格，下設(shè)54個小微網(wǎng)格，涵蓋218個規(guī)上企業(yè)、647家小微企業(yè)；繪制網(wǎng)格地圖，聯(lián)合人社、司法、工信、工商聯(lián)、管委辦等部門，制定了服務(wù)職企具體措施等。

依托網(wǎng)格化，區(qū)總工會經(jīng)常組織企業(yè)工會主席沙龍，以職工需求為主線，對工會工作提問題、出點子、亮特色。各企業(yè)之間還形成小組，互相“串門”學習，不時“比一比”亮點特色，“手拉手”搞聯(lián)誼、辦課堂等，共同激發(fā)工會工作創(chuàng)新活力。

可以說，管理網(wǎng)格化既為職工提供了全方位的服務(wù)，還形成了協(xié)調(diào)處理問題的全響應(yīng)工作體系，實現(xiàn)“大事不出園區(qū)、矛盾不上交”。2020年來，已累計為轄區(qū)企業(yè)職工解決生產(chǎn)生活等問題近500個。

關(guān)心關(guān)愛職工 當好“娘家人”

今年的兒童節(jié)及端午節(jié)就要到了，6月6日，同安新城工業(yè)園共享職工之家將舉辦“六一歡樂多·親子情更濃”慶祝建黨100周年親子趣味活動，50對親子將共享親子美好時光。

共享職工之家是同安工業(yè)園區(qū)工會推動多方融合共治，充分調(diào)動園區(qū)企業(yè)、職工，并導入社會、社區(qū)等各方力量共同創(chuàng)建，實現(xiàn)了工會陣地實體化。高標準建設(shè)公共陣地，包含共享會議室、培訓室、工作室、展示室、閱覽室、談心室、健身室、愛心驛站、職工書屋等；聘請專人運作，培育了安踏、工業(yè)社區(qū)大學等5個“主體型共享職工之家”；推出服務(wù)菜單，組織活動和培訓教育，打造“10分鐘服務(wù)圈”。

據(jù)同安區(qū)總工會相關(guān)負責人介紹，工會陣地實體化最終也是為了更好地關(guān)心關(guān)愛職工，這與關(guān)懷人性化異曲同工。而在關(guān)懷方面，目前，同安區(qū)已建成1家“醫(yī)生休息室”、5家“工會愛心驛站”、6家“愛心媽媽小屋”；先后為近4000名職工發(fā)放醫(yī)療互助保障共705萬元；各級“共享職工之家”舉辦就業(yè)咨詢、公益“微課堂”等83場，參與職工群眾3256人次。

此外，同安區(qū)還開設(shè)了“職工學堂”，通過舉辦職工悅讀會、組織“百人合唱團”、職工籃球聯(lián)誼賽等，為職工搭建了一個“讀書、感悟、交流、成長”的互動平臺，豐富了職工業(yè)余文化生活。